KYC-Richtlinie von Kingmaker Casino
Mit dem Know-Your-Customer-Verfahren klären wir, wer tatsächlich hinter einem Konto steht, bevor heikle Änderungen oder eine Auszahlung durchgehen. Betrieben wird das Angebot unter einer Curaçao-Lizenz – legen Sie Ihre Unterlagen deshalb am besten schon vor der ersten Anfrage bereit.
Wozu die Prüfung dient
Eine Kontrolle der Identität schließt anonyme Auszahlungen aus und bildet das Fundament der AML-Richtlinie. Spielen und Einzahlen bleibt in dieser Zeit möglich, lediglich die erste Auszahlung wartet, bis die Unterlagen freigegeben sind.
Zu welchen Anlässen wir Unterlagen anfordern
- Sobald nach den ersten Einzahlungen Geld ausgezahlt werden soll.
- Wenn interne Grenzwerte bei Zahlungen oder Einsätzen überschritten werden.
- Bei jeder neu hinterlegten Karte, jedem E-Wallet und jeder Krypto-Adresse.
- Wenn sich Name, Anschrift oder Geburtsdatum im Profil ändern.
- Bei Hinweisen auf Betrug oder erhöhtes Risiko sowie bei abgelaufenen Ausweisen.
Wer die Dateien frühzeitig über den Bereich Login einreicht, wartet bei der ersten Auszahlung spürbar kürzer.
Welche Nachweise wir annehmen
| Nachweisart | Mögliche Dokumente | Worauf wir achten |
|---|---|---|
| Identität | Personalausweis, Reisepass oder Führerschein | Beide Seiten, noch gültig, alle vier Ecken im Bild |
| Wohnsitz | Energieabrechnung oder Auszug der Bank | Nicht älter als 90 Tage, Name und Anschrift stimmen überein |
| Zahlungsmittel | Abrechnung der Karte oder Bildschirmfoto des Wallets | Name des Inhabers und die letzten Ziffern sind lesbar |
| Selfie | Selbstaufnahme mit Ausweis in der Hand oder ein Liveness-Check | Gesicht und Dokument klar erkennbar |
Zulässig sind die Formate JPG, PNG und PDF, solange die vorgegebene Upload-Grenze eingehalten wird.
So gelingen brauchbare Aufnahmen
- Sorgen Sie für helles Licht, ohne dass sich Reflexionen auf laminierten Karten bilden.
- Das Dokument gehört vollständig ins Bild, und kein Finger darf eine Ziffer verdecken.
- Bei Kontoauszügen ist das offizielle PDF der Bank einem abfotografierten, zerknitterten Blatt klar vorzuziehen.
Der Upload Schritt für Schritt
- Rufen Sie in Ihrem Profil die Verifizierung auf – am Rechner oder in der App.
- Wählen Sie die passende Dokumentart; die Angaben darauf müssen den Registrierungsdaten entsprechen.
- Ist eine Rückseite gefordert, laden Sie diese ebenfalls hoch.
- Behalten Sie anschließend den Status im Blick: Verifiziert, Abgelehnt oder In Prüfung.
Verschicken Sie Ausweisdokumente niemals über Messenger-Dienste oder E-Mail-Adressen, die nicht offiziell zu uns gehören.
Wie lange die Prüfung dauert
Liegt alles vollständig vor, ist der Vorgang meist nach 24 bis 72 Werkstunden erledigt. Unscharfe oder unvollständige Aufnahmen ziehen ihn dagegen auf rund fünf Werktage in die Länge.
Wer gefälschte Unterlagen einreicht, muss mit der endgültigen Schließung des Kontos nach AGB rechnen.
Diese Punkte halten eine Auszahlung auf
- Eine noch nicht erfüllte Umsatzvorgabe aus einer Aktion (Bonus).
- Dokumente, die auf eine andere Person ausgestellt sind.
- Ein zweiter Auszahlungsauftrag, während der erste noch läuft.
- Eine unbeantwortete AML-Rückfrage zur Herkunft der Mittel.
Auch das Startpaket mit 500 € + 50 Gewinnchancen auf 1.000.000 € ändert nichts an der Pflicht zur Identitätsprüfung. Welche Beträge je Weg gelten, zeigt die Seite Zahlungsmethoden.
Aufbewahrung und Hilfe
Ihre Dateien werden auf abgesicherten Systemen abgelegt, wie es der Datenschutz vorsieht. Unterstützung rund um maßvolles Spielen finden Sie unter Verantwortungsvolles Spielen.